Condiciones de Venta

 

Cambios

QUERIDOS CLIENTES LA FORZA 

Lo que necesitamos es que tu producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Debe tener la etiqueta, sin manchas de maquillaje ni de ningún tipo y sin olor a perfume. No somos responsables por mal uso de las prendas. Hay prendas que son mas delicadas que hay que cuidar y requieren instrucciones de lavado especial

Para todo los productos comprados a traves de www.laforzaathletica.com tienen un plazo de hasta 30 días para realizar sus cambios, los cuales sólo se pueden realizar con boleta u orden de compra.

No se aceptan devoluciones de productos en caso que no presente fallas.

LA FORZA SOLO aceptará la devolución de productos adquiridos por motivos de Garantía Legal (fallas de fábrica). En caso de que se necesite ejercer la garantía legal correrá  durante los primeros 3 meses. Este cambio es un derecho que tienen los clientes y se ejerce cuando se compra un producto nuevo que: es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor. En dichos casos, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas:

• Devolución del dinero.
• Cambio del producto.
• Reparación gratuita.

No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

  • Si el producto tiene algún problema o falla.

Tienes 20 días desde que realizaste la compra para obtener la devolución de tu dinero o realizar un cambio de producto en el caso de que haya alguna falla de confección.

Debes enviar una foto del producto donde se vea el problema y la explicación al mail info@laforzaathletica.cl para coordinar.

Si efectivamente existe una falla de confección, te contactaremos para gestionar el cambio del producto o la devolución de dinero. En este caso, nosotras correremos con los gastos de envío.

Logística de Cambio:

El cliente se tendrá que hacer cargo de los costos asociados al envío para poder realizar el cambio. El producto tiene que llegar en las mismas condiciones que lo recibió.

La Forza a se hace responsable de ese costo sólo en el caso de que el producto representé una falla después de analizarlo y comprobar que efectivamente se considera dentro de un producto con falla de fabricación. También nos hacemos responsables en el caso que el cliente haya recibido un producto que no corresponda a la compra realizada.

  • IMPORTANTE: Las prendas compradas con descuento, respeta el precio abonado. En caso de realizar el cambio por otro modelo, el código de descuento utilizado en la compra original no aplicará para la nueva compra.